Ważna informacja dotycząca diety

Jako biuro podróży jesteśmy pośrednikiem i opieramy się na warunkach organizatorów oraz deklaracjach przekazywanych przez hotel. Dieta bezglutenowa nie jest gwarantowana umową o udział w imprezie turystycznej i stanowi niezobowiązującą prośbę Klienta kierowaną do obiektu.

Naszym zadaniem jest możliwie dokładne zweryfikowanie hotelu, przekazanie zgłoszenia, uzyskanie informacji o możliwościach obiektu oraz rzetelne przedstawienie ich Klientowi, aby mógł podjąć świadomą decyzję.

Zakres diety może różnić się w zależności od hotelu. W niektórych obiektach obejmuje specjalne produkty i posiłki, a w innych ogranicza się do oznaczenia alergenów oraz wskazania potraw, które zgodnie z deklaracją hotelu nie zawierają glutenu.

Brak zapewnienia diety lub jej ograniczony zakres nie stanowi podstawy do złożenia reklamacji. Za zgodność faktycznie stosowanych procedur z deklaracjami odpowiada hotelarz.